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Retours

En cas de retours de produits non conformes pendant le délai de garantie, ceux-ci devront être retourné un parfait état avec l’emballage d’origine, (dûment scellé pour les retours exceptionnels). Les frais afférents au retour du produit sont à la charge de l’acheteur. En aucun cas le produit ne peut être retourné sans accord préalable des Éditions TSIVOT HACHEM qui attribueront au produit retourné un numéro de retour. Les demandes devront impérativement être formulées par courrier, courrier électronique, télécopie, selon le format et les spécifications communiquées par Les Éditions TSIVOT HACHEM. Seul Les Éditions TSIVOT HACHEM décideront des modalités de l’échange si c’est un remplacement ou un échange.